¿Qué es el vishing y cómo evitarlo?

¿Sabes que significa el término vishing? Se trata de un engaño consolidado que trata de hacerse con los datos de tu tarjeta de manera fraudulenta.

En el mundo cada vez más interconectado y digitalizado en el que vivimos, la seguridad de nuestros datos personales es una preocupación primordial. Entre las amenazas cibernéticas que acechan a los usuarios, el "vishing" se ha convertido en una táctica de ingeniería social que causa estragos en la seguridad financiera y la privacidad de las personas.

En este artículo, explicamos en profundidad qué es el vishing, cómo funciona y, lo que es aún más importante, cómo puedes defenderte contra él.

¿Qué es el vishing?

"Vishing" proviene de la combinación de las palabras en inglés "voice" (voz) y "phishing" (suplantación). El vishing es una variante del phishing que se realiza a través del teléfono, lo que lo hace especialmente insidioso, ya que los ciberdelincuentes utilizan la voz para engañar a las víctimas en lugar de correos electrónicos o mensajes de texto.

El vishing se trata de un engaño para hacerse con los datos de tu tarjeta de manera fraudulenta.

¿Qué tipos hay?

A continuación presentaremos ejemplos de diferentes tipos de vishing:

1. Vishing de entidad financiera: En este caso, los estafadores se hacen pasar por representantes de un banco o entidad financiera. Su objetivo es obtener información bancaria confidencial de las víctimas, como números de tarjeta de crédito, contraseñas o códigos de seguridad, para llevar a cabo transacciones no autorizadas.
2. Vishing de soporte técnico: Los estafadores se hacen pasar por técnicos de soporte de empresas de tecnología. Afirman que hay problemas técnicos en el dispositivo de la víctima y ofrecen ayuda para solucionarlos. En realidad, buscan obtener acceso remoto al ordenador o dispositivo de la víctima, lo que puede darles la oportunidad de robar datos personales.
3. Vishing de premios: En esta estafa, los estafadores llaman a las personas para informarles que han ganado un premio. Para recibir el premio, solicitan información personal. El objetivo es el mismo que en los otros tipos de vishing: robar datos personales y utilizarlos de manera fraudulenta.
4. Vishing de impuestos o deuda: Los estafadores se hacen pasar por agentes de la agencia tributaria y llaman a las personas para advertirles sobre supuestas deudas o impuestos pendientes. Luego, solicitan pagos inmediatos o información financiera. Esta táctica aprovecha el temor a problemas fiscales para obtener datos confidenciales.
5. Vishing de familiares en peligro: En este tipo de vishing, los estafadores se aprovechan de las emociones de las personas. Llaman a las víctimas haciéndose pasar por familiares en situaciones de emergencia y emplean información disponible sobre la persona afectada para crear una historia convincente. El objetivo es obtener dinero de la víctima al aprovechar su preocupación y vulnerabilidad emocional.

¿Cómo funciona el vishing?

El vishing funciona mediante el uso de tecnología de voz IP o automatizada, y los estafadores son maestros en el arte de la manipulación. Te explicamos cómo opera esta engañosa táctica:

• Llamadas falsas: Los estafadores utilizan tecnología de voz para realizar llamadas que parecen legítimas y a menudo muestran números de teléfono falsificados en la pantalla del receptor. Estos números falsos a menudo se asemejan a los de bancos, empresas de servicios públicos u otras entidades confiables.
• Suplantación de identidad: Cuando respondes la llamada, los estafadores intentan hacerte creer que representan a tu entidad bancaria, una empresa de servicios o incluso alguien que conoces. Utilizan una variedad de tácticas persuasivas para ganar tu confianza.
• Creación de urgencia: Una estrategia común es crear una sensación de urgencia o alarma. Pueden decirte que tu tarjeta de crédito se está utilizando de manera fraudulenta o que tu cuenta bancaria está en riesgo. Esto se hace para que actúes rápidamente sin pensar con claridad.
• Proporcionar un número de teléfono falso: Los estafadores te proporcionan un número de teléfono falso al que debes llamar para resolver el supuesto problema. Este número de teléfono generalmente lleva a un centro de llamadas controlado por los estafadores.
• Solicitud de datos confidenciales: Una vez que llamas al número falso, los estafadores te pedirán información confidencial, como el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el código de seguridad o incluso tu número de seguridad social. Estos datos son utilizados para cometer fraudes financieros en tu nombre.
• Suplantación de identidad continua: Con la información que proporcionaste, los estafadores pueden suplantar tu identidad y realizar transacciones no autorizadas o robar fondos de tus cuentas bancarias.

¿Cómo nos podemos proteger ante este tipo de fraude?

La prevención es esencial para protegerse del vishing y otras estafas telefónicas.

Aquí tienes algunas medidas adicionales que puedes tomar para evitar ser víctima de este tipo de fraude:

• Desconfiar de llamadas no solicitadas: Si recibes una llamada no solicitada de un número desconocido o de una entidad con la que no has tenido contacto previo, mantén una actitud cautelosa. No reveles información personal o financiera sin confirmar la autenticidad de la llamada.
• Verificar identidades: Si alguien afirma ser un representante de una empresa o entidad legítima, solicita su nombre completo, número de identificación del empleado y los detalles de la llamada. Luego, cuelga y comunícate con la empresa utilizando la información de contacto oficial proporcionada en su sitio web o documentos. Nunca uses el número proporcionado por la persona que realiza la llamada, ya que podría ser falso.
• Bloquear llamadas sospechosas: Bloquear y ignorar las llamadas sospechosas es una medida efectiva. Puedes utilizar las funciones de bloqueo de llamadas de tu dispositivo móvil para evitar futuras llamadas de números que consideres sospechosos.
• Mantener la calma: Los estafadores a menudo intentan crear una sensación de urgencia o alarma para que actúes rápidamente. Mantén la calma, no cedas a la presión y tómate el tiempo necesario para evaluar la situación antes de proporcionar cualquier información.
• No confíes en llamadas no solicitadas: Recuerda que las empresas legítimas rara vez solicitan información personal o financiera por teléfono sin previo aviso. Siempre cuestiona la autenticidad de la llamada y evita compartir datos confidenciales por teléfono.
• Educar a los familiares: A menudo, los estafadores se dirigen a personas mayores que pueden ser más vulnerables. Educa a tus familiares, especialmente a los ancianos, sobre los riesgos del vishing y la importancia de no compartir información personal con desconocidos por teléfono.
• Mantén tus datos privados: Limita la cantidad de información personal que compartes públicamente en línea y en redes sociales. Cuanto menos sepa un estafador sobre ti, menos oportunidades tendrán de utilizar la ingeniería social en su contra.

¿Cómo evitar ser víctima del Vishing?

Para evitar ser víctima del vishing, es fundamental mantener la precaución ante llamadas de desconocidos, verificar la identidad de quien llama y mantener actualizado el software de seguridad en tus dispositivos.

Desconfía de solicitudes de información personal o financiera por teléfono y emplea funciones de bloqueo de llamadas para reducir el riesgo de exposición a estafadores. Educar a familiares y amigos sobre estas amenazas es esencial.

Considerar un seguro de ciberriesgos también puede proporcionar una capa adicional de protección en caso de ser víctima de fraudes cibernéticos, cubriendo costos relacionados con la recuperación de datos y la protección contra el robo de identidad.